Conseillers Clientèle en Langue des Signes Française H/F - LIXEM

En tant que conseiller(e) clientèle parlant la Langue des signes française (LSF), tu es en charge de traduire les communications entre le client (utilisateur) et le technicien du service client afin de permettre aux clients sourds ou malentendants de bénéficier d'un service de qualité. Notre but commun, s'assurer de la satisfaction de l'ensemble de nos clients.Vous êtes le candidat idéal si vous maîtrisez l'art de la communication sous toutes ses formes. Pour relever ce défi, nous recherchons :Expertise LSF : Vous maîtrisez parfaitement la Langue des Signes Française. Vous êtes capable d'interpréter des concepts techniques avec fluidité et naturel. Vous êtes disponibles à temps plein ou à temps partiel.

Experience: 1 An(s)Compétences: Capacité d'adaptation,Principes de la relation client,Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés,Créer une relation de confianceLangues: Langues des signes exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités de centres d'appelsListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Relation client
• LSF
• Empathie
• Capacité d’adaptation